Todos conocemos el Buen Fin o como muchos otros lo conocen el Black Friday mexicano el cual se celebrará del 18 al 21 de noviembre y es el momento donde las personas podrán obtener descuentos y compras a meses sin intereses al pagar con tarjeta de crédito.
Pero ¿qué es el Buen Fin?
Es un esquema de descuentos generalizados para el consumidor final de bienes y servicios durante el mes de noviembre de cada año, con el objetivo de apoyar la economía familiar, incentivar la actividad del mercado interno y acrecentar el comercio formal, así como garantizar el respeto a los derechos del consumidor. (Buen Fin, 2022)
Sabido esto, te invito a seguir leyendo para conocer los 6 tips de marketing que te ayudarán a crear campañas exitosas y rentables.
Ofrece algo más que las promociones
Muchas veces a nosotros, los dueños de los negocios, se nos olvida que la gente no solo busca promociones sino que algo que les de valor y es normal que se nos pase ya que estamos acostumbrados a seguir el marketing de la vieja escuela que se enfoca más que nada en ofrecer a nuestros clientes promociones constantemente. Sin embargo, después de muchos estudios se descubrió una metodología más orgánica y es la del marketing de contenidos.
Con el paso del tiempo, a nuestros consumidores les gusta y buscan una marca que empatice con ellos, que expongan sus problemas y les den la solución a estos. Como habrás visto, muchos de los contenidos en redes sociales no se enfocan solamente en vender sino de transmitir un mensaje diciendo "sabemos de lo que estamos hablando" para que así los clientes confíen y se acerquen a tu marca sin resistencia.
Por lo tanto, te recomendamos generar material de contenido que dé a conocer las diferentes perspectivas que tiene tu marca. Un contenido atractivo, sencillo y que toque los pain points de tu consumidor, favorecerá la generación de nuevos leads que posteriormente pueden llegar a convertirse en clientes.
Aprovecha el Buen Fin, ya que es más probable que haya más consumidores haciendo búsquedas en Google para obtener información acerca de lo que quieren comprar.
Ahora, si creas contenido de calidad sobre tus productos o servicios y lo optimizas para que estén en la cima de los buscadores utilizando estrategias de SEO, tu posibilidades de atraer a esos usuarios incrementarán.
No olvides de usar el email marketing para compartir información acerca de tus productos o servicios a los contactos que tienes en tu base de datos
No dejes de lado los datos
En esta nueva edición del Buen Fin se espera la participación de grandes y pequeñas empresas que se medirán ante un público bastante exigente. Sin embargo, esto no será lo que definirá la grandeza de las marcas sino la magnitud de la atención a los datos.
Es importante tener un seguimiento de la competencia para así poder plantear una estrategia de marketing ideal. Utiliza softwares como SEMRush o Similarweb para saber cuáles son las palabras claves que los usuarios utilizaron para llegar a los sitios web de tus competidores y así también poderlas aplicar. No solo nos ofrecen las palabras clave sino que también datos sobre el tráfico en redes sociales.
Aquí te dejo algunas herramientas que te podrán ayudar no solo en este Buen Fin sino que para tu día a día:
Google Alerts: escribe los términos que te gustaría monitorear, como el nombre de una marca rival, para recibir notificaciones por email sobre páginas que la mencionan. Así puedes estar al tanto de qué estrategias están implementando para llamar la atención de los usuarios en Internet.
Minderest: es un software de monitoreo de precios de la competencia, que te arrojará información en tiempo real sobre sus ofertas y brindará insights sobre cómo ajustar tus propios precios con base en el mercado.
Metricool: esta herramienta trae análisis bien completos sobre el engagement de tu competencia en las diferentes redes sociales.
Biblioteca de anuncios de Facebook: aquí puedes averiguar las campañas de Facebook Ads que una determinada fanpage ha lanzado, con unos pocos clics.
Ten una landing page atractiva y fácil de usar
Hay que tener en cuenta que las redes sociales no son lo único importante a la hora de construir un plan de marketing sino que también es indispensable tener una landing page atractiva y que sea fácil de usar. Las landing page no son más que nada que el URL a la que van los usuarios una vez que le dan click a un link, anuncio, email o en alguna publicidad en redes sociales.
Estas tienen varios usos que pueden ser el completar un formulario, la inscripción a un webinar o la generación de nuevos leads y vender tus productos o servicios. Para que el material funciones es importante estar bien optimizado y se deberán de aplicar ciertas prácticas de diseño y tácticas para generar el impacto necesario en la mente de nuestro consumidor. Algunas son:
Encapsulación: es una técnica que se usa para destacar el mensaje principal de la página. Se emplean cajones, sombreados, colores y contrastes.
Unique selling proposition: es una oración persuasiva que se divide en headline, sub headline, frase de refuerzo y una llamada a la acción.
Hero shot: una imagen atractiva del servicio o producto.
Para promocionar de manera correcta tu landing page, es importante la selección de palabras clave o hashtags a la que vas a direccionar tu campaña.
Selecciona tu audiencia correcta
Primero, tienes que saber a quién te vas a dirigir ya que esto te ayudará a establecer el tono comunicativo y el contenido para cautivarlos. Recuerda estar en sintonía con tus clientes para fortalecer esa relación entre la marca y tus seguidores.
Para poder segmentar mejor tu mercado, aquí te dejamos unas preguntas que te podrán ayudar:
¿Dónde residen?
¿Qué lugares frecuentan?
¿Cuál es su rango de edad?
¿Qué lenguaje utilizan?
¿Cuáles son sus preferencias?
Una vez que tengas estas respuestas, trata de hacer un User Persona el cuál te ayudará a saber más a fondo quién es tu cliente perfecto. Con esto podremos establecer un vínculo más duradero y no solo eso sino que te ayudará a ser más eficiente en las ventas.
Crea promociones que agreguen valor
Durante los últimos años, los mexicanos esperan el Buen Fin con emoción ya que es el momento para comprar los mejores productos a mejor precio. En días como este no pueden faltar las promociones. Una buena idea para empezar es utilizar tu newsletter como canal para tener un cupón de descuento.
El email marketing es una herramienta que funciona bien en estos casos ya que es un sistema de difusión masiva donde podrás incentivar a tu clientes con promociones. Ojo, esto no solo aplica para el e-commerce sino que también lo puedes aplicar para las tiendas en físico.
Adicionalmente, los giveaways están a la orden del día, utilízalos en tus redes sociales y newsletter para que tus usuarios dejen sus correos electrónicos que podrás usar para crecer tu base de datos y fidelizar a tus clientes.
¿Cómo se difunden estos sorteos y descuentos?
A través de posts en redes sociales.
Remarketing en anuncios de Facebook o Instagram.
Landing pages.
Blogs y home pages.
Fortalece tu identidad de marca
La personalidad de nuestra marca es importante ya que habla sobre nuestra historia, valores, el tono comunicativo que se usa, entre otros aspectos. Es importante aclarar que una marca no solo se constituye por el logo o el slogan, no solo es la identidad visual sino que es una experiencia emocional.
Los clientes se fidelizan con las marcas con las que han empatizado a un nivel personal y esto es debido a que la marca logra tocar la parte emocional del cliente. Por otro lado, el branding es el que se encarga de que la narrativa de nuestra marca sea memorable y única utilizando la herramienta del "storytelling". Todo esto permite activar los detonadores emocionales de nuestra audiencia para así crear conexiones inmediatas.
¿Cómo se puede usar la narrativa de la identidad de marca para captar clientes en el Buen Fin?
Reforzar la identidad visual con colores atractivos y llamativos.
Utilizar un copywriting cercano al perfil de tu audiencia y consistente en todos los canales.
Aprovechar la temporalidad de la campaña para traer ofertas genuinamente relevantes y generar la imagen de que tu marca no engaña al consumidor con falsos descuentos.
Esperemos que estos tips te ayuden a crear mejores campañas más rentables y acuérdate que esto no solo se debe de aplicar en el Buen Fin sino que tratar de utilizarlos en nuestro día a día como marca.
Referencias
Érico Mafra. (2022, October 20). Marketing en el Buen Fin 2022: 6 tips para crear campañas más rentables este año. Retrieved November 18, 2022, from Getresponse.com website: https://www.getresponse.com/es/blog/marketing-buen-fin
El Buen Fin 2022. (2022). Retrieved November 18, 2022, from Elbuenfin.org website: https://www.elbuenfin.org/